• Só aceitamos peças não-lavadas, não-usadas e sem odores;

• Itens alterados não podem ser trocados (ex: bainha, ajustes e etc.);

• A peça precisa estar com a etiqueta fixada nela;

• Não realizamos a devolução caso a peça apresente defeito por mau uso;

• Você terá 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento da compra para solicitar a devolução, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor;

• Não aceitamos produtos fora de devolução;

• A cliente deverá entrar em contato através dos nossos canais de comunicação (e-mail ou Whatsapp), solicitar a devolução e apresentar as informações exigidas (dados pessoais, motivo da devolução e foto da peça nos casos de defeito de fabricação);

• O produto deverá ser enviado pelos Correios, na embalagem original da compra ou outra que proteja a mercadoria até o destino final, após autorização do envio. 

• O código de rastreio dos Correios deverá ser disponibilizado;

• O custo do envio da peça que será devolvida é de responsabilidade da cliente;

• Após o recebimento, o produto será avaliado. Se as condições exigidas forem atendidas, a devolução será realizada;

• O reembolso do valor da compra será feito de acordo a forma de pagamento escolhida. Se for feita por transferência, pix ou boleto bancário, o ressarcimento será feito através de uma conta disponibilizada pelo cliente. Já nas compras feitas em cartão de crédito ou débito, o estorno irá ocorrer conforme as políticas da sua bandeira (estorno conforme a fatura do seu cartão);

• A devolução só será realizada se o cliente atender as políticas acima.

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